FB Twitter

นโยบายการแลกเปลี่ยนและการคืนเงิน

นโยบายการแลกเปลี่ยน

Sarapeeshop.com มีนโยบายรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าภายใน 7 วันทำการ โดยนับจากวันรับสินค้าจนถึงวันที่นำส่งสินค้าคืน ยกเว้นสินค้าบางชนิดและสินค้า Sale ตามที่ได้อธิบายใว้ในหน้าสั่งสินค้า

สินค้าที่ส่งแลกเปลี่ยนหรือส่งคืนทุกชิ้น ซึ่งสินค้าและบรรจุภัณฑ์ต้องต้องอยู่ในสภาพตามที่ส่งออกจากร้านค้า

สภาพใหม่พร้อมขาย
ป้ายและตราสินค้าอยู่ในสภาพเดิม
สินค้ายังไม่ถูกเปิด / แกะกล่อง (สำหรับสินค้าบางชนิดตามที่ได้อธิบายใว้ในหน้าสั่งสินค้า)
สินค้าครบ (ของแถม,คู่มือ,อุปกรณ์เสริม, กล่อง)
มิฉะนั้นบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนสินค้า

ในกรณีจัดส่งสินค้าผิดจากรายละเอียดยืนยันการสั่งซื้อสินค้า หรือกรณีสินค้าแตกหักและสูญหายจากการขนส่ง ทางเราจะรับผิดชอบในการเปลี่ยนและจัดส่งสินค้าใหม่ให้กับลูกค้าใหม่ภายใน 7 วันทำการ นับจากวันที่สินค้าถูกส่งกลับมาที่เรา โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ

ข้อกำหนดอื่นๆ

คำว่า “เปลี่ยนใจ” หมายถึง กรณีที่ท่านได้สั่งซื้อสินค้าใดๆ และเปลี่ยนใจไม่ต้องการสินค้านั้นไม่ว่าด้วยเหตุผลใดๆ นอกเหนือจากเหตุผลข้างต้น ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการรับเปลี่ยน/คืนสินค้าดังกล่าวทุกกรณี
สำหรับสินค้า ชุดว่ายน้ำ ชุดชั้นใน, ต่างหู, เครื่องประดับ ถุงเท้า  ไม่รับเปลี่ยนและคืนสินค้าดังกล่าวทุกกรณี
สำหรับสินค้าสินค้าล้างสต๊อก ไม่รับเปลี่ยนและคืนสินค้าดังกล่าวทุกกรณี
สำหรับสินค้ากลุ่มอิเล็กทรอนิกส์ โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต และแก็ดเจ็ต ไม่รับเปลี่ยนและคืน หากมีการเปิดบรรจุภัณฑ์แล้ว
สำหรับสินค้าบางชนิดตามที่ได้อธิบายไม่รับเปลี่ยนและคืนใว้ในหน้าสินค้า รวมถึงสินค้า Sale ทางเราขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนและคืนสินค้าดังกล่าวทุกกรณี
สำหรับคำถามอื่นๆเรื่องการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า กรุณาติดต่อเราทางอีเมล sarapee@live.com หรือทางแบบฟอร์มติดต่อ

นโยบายการคืนเงิน

Sarapeeshop.com จะทำการคืนเงินค่าสินค้าให้กับลูกค้า ตามนโยบายแปลี่ยนหรือคืนสินค้า และในกรณีที่เราไม่สามารถจัดส่งสินค้าตามที่ลูกค้าสั่งซื้อได้ระยะเวลาการที่ตกลงไว้ก่อนหน้า โดยการคืนเงินตามช่องทางการจ่ายเงินของลูกค้าเท่านั้น มีรายละเอียดดังนี้

กรณีลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวนหรือผ่อนชำระ ตัดผ่านบัตรเครดิตของธนาคารพาณิชย์ที่จดทะเบียนในประเทศไทย จะทำการคืนเงินกลับไปยังบัตรเครดิตที่ลูกค้าใช้ในการชำระเงิน โดยใช้ระยะเวลาประมาณ 20 วันทำการ หรือ 1 – 2 รอบบิล ขึ้นอยู่กับรอบการตัดบัตรเครดิตของธนาคารเจ้าของบัตรของลูกค้า โดยนับจากวันที่ลูกค้าได้รับแจ้งการคืนเงิน
กรณีลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวน ผ่านช่องทาง Internet Banking, เอทีเอ็ม, เคาน์เตอร์ธนาคาร, เคาน์เตอร์เซอร์วิส, เก็บเงินปลายทาง จะทำการคืนเงินกลับไปยังเลขที่บัญชีที่ลูกค้าแจ้ง โดยใช้ระยะเวลาประมาณ 30 วันทำการ นับจากวันที่ลูกค้าได้รับแจ้งการคืนเงิน และเราได้รับเอกสารจากทางลูกค้าครบถ้วน

ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินเกินระยะเวลาที่กำหนด หากเกิดเหตุสุดวิสัย

ทางเราขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใดๆ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

สำหรับคำถามอื่นๆเรื่องการคืนเงิน กรุณาติดต่อเราทางอีเมล sarapee@live.com หรือทางแบบฟอร์มติดต่อ